Politique de confidentialité

Introduction

Chez Kmellowridge, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, les mesures de sécurité que nous mettons en œuvre pour les protéger, et vos droits concernant ces données.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Kmellowridge
Darwin, 87 Quai des Queyries
33100 Bordeaux, France
Téléphone : +33556344134
Email : [email protected]

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse email suivante : [email protected].

Données personnelles collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

Données que vous nous fournissez directement

Informations d'identification : nom, prénom, fonction
Coordonnées professionnelles : adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
Contenu de vos messages lorsque vous utilisez notre formulaire de contact
Informations relatives à votre entreprise et vos besoins en conseil de gestion

Données collectées automatiquement

Données de connexion : adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation
Données de navigation : pages visitées, date et heure de la visite, temps passé sur chaque page
Préférences concernant les cookies

Nous ne collectons pas intentionnellement de données sensibles au sens du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données concernant la santé, etc.).

Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Répondre à vos demandes de contact ou de consultation	Exécution de mesures précontractuelles à votre demande	3 ans à compter du dernier contact
Gestion de la relation client	Exécution du contrat ou intérêt légitime	Durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription légale)
Amélioration de notre site et de nos services	Intérêt légitime	13 mois pour les cookies analytiques
Prospection commerciale	Consentement ou intérêt légitime (clients existants)	3 ans à compter du dernier contact
Respect des obligations légales	Obligation légale	Selon les délais légaux applicables

Lorsque nous nous appuyons sur notre intérêt légitime, nous nous assurons que le traitement respecte vos droits et libertés et n'a pas d'impact disproportionné sur votre vie privée.

Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont destinées :

Aux services internes d'Kmellowridge habilités à traiter vos données (service client, consultants, service administratif)
À nos sous-traitants qui nous assistent dans la fourniture de nos services (hébergeur du site, prestataires de services informatiques, fournisseur de solution CRM)

Nous nous assurons que tous nos sous-traitants respectent la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et présentent des garanties suffisantes.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers et nous ne les partageons pas avec des partenaires commerciaux pour leurs propres finalités de marketing sans votre consentement explicite.

Transferts hors Union Européenne

Nous nous efforçons de conserver vos données personnelles au sein de l'Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (décision d'adéquation, clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, etc.).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et en demander une copie
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données dans certaines circonstances
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur votre consentement
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : Kmellowridge, Service Protection des Données, Darwin, 87 Quai des Queyries, 33100 Bordeaux, France.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

Le chiffrement des données sensibles
Des protocoles sécurisés pour la transmission des données (HTTPS)
Des contrôles d'accès stricts aux données
Des sauvegardes régulières
La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de sécurité des données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Utilisation de cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons ces technologies et comment vous pouvez les gérer, veuillez consulter notre Politique des cookies.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par les moyens appropriés (bannière sur notre site, email, etc.).

Contact

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :